全友家私
苏宁易购
一直以来,家居行业重线下体验,商品的交付很大情况下是在体验场景中发生的。所以,对于家居品牌而言,如何打造新颖的场景体验,如何重构“人、货、场”三者的关系是企业获得流量的关键。
传统的人货场重构是基于大数据,通过社交业态引入电商链路,让交付更加便捷。在“友家影院”,全友基于上述的新零售 “标配”,更注重通过线下体验解决用户痛点。
根据当代年轻人的消费习惯,全友打通了从电影到电商的衔接,让影院的线下资源与电商的线上资源相互赋能,将深度体验、下单、支付等环节打通,再通过家居场景沉浸式观影体验,产生闭合生态的协同效应,生成全新的跨界营销场景,让用户能够真实可感、可触、可买品质商品,产生交付行为。
重构人货场,体验为王,友家影院精彩亮相
现在,中国电影产业正步入高速发展的新时期。中国电影的市场规模、产业前景和成长速度全球瞩目。联合国教科文组织预测,到2020年,中国电影市场将成为世界第一。在中国电影市场,年轻群体是主要消费人群,在这个增量的市场环境中,全友以“解决观影痛点”为切入点,取悦年轻消费群体,让品牌或产品与观影环境产生强关联。
前期,通过大数据分析,全友发现大部分年轻影迷对舒适的家居观影环境充满期待。期待之下,现行的观影问题即是营销痛点。基于年轻影迷的观影需求,全友以富有吸引力的影院体验场景作为主要的创新变量,有效地“攫住”定位人群的注意力,构建了人货场关系新的体验场景------“像在家里一样自在舒适地观影”,帮助品牌完成先行营销并触达目标消费群体。
基于需求,全友在“友家影院”布置了舒适的沙发产品,用品质单品替代影院内的“硬座”,让影迷们在长达几小时的观影中享受家庭观影的轻松惬意。同时,推出“友家影院·AI在家”观影活动,嵌合热门电影《复联4》,无形中为此次营销活动获取更多流量。
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线上助力,场景化购物助力品销合一
体验为王,解决消费群体痛点,让数小时观影过程成为品牌产品“占领”用户心智的最佳场所,进而提升消费群体对品牌的认知和信任,无形中和全友品牌展开了对话,上演人货场新故事。
更重要的是,企业需要在与消费群体沟通的过程中实现品销合一。在“友家影院”,影迷们如果青睐身下的舒适沙发,只需要扫一扫沙发上面的二维码,就能获知产品的详细信息,实现购买目的。
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另一方面,为了让线下营销更有价值,线上,全友在苏宁官方旗舰店推出“全友超级品牌日”钜惠活动,大折扣的优惠举措,将线下人群转换为线上购买力,形成闭环。
线下,以消费需求为切入点,聚焦观影体验,解决用户痛点,积累好口碑。同时,植入便捷购买渠道,实现场景体验与产品交付的双重触达,让人货场的营销场景更有效;线上,推出实打实的优惠举措,承接线下流量实现转化,回归营销本质。
此次全友跨界影院,可以窥见联合营销的一些有效尝试:影院层面,为品牌商定制新零售空间,通过异业合作,盘活线下场地,增加客流量;品牌商层面,搭建营销场景,为电商赋能、导流,借助文化娱乐实现更多的场景化购物。
在这场营销活动中,全友和苏宁无疑是明智的,通过以解决用户痛点为前提的场景营销,实现了品销合一。