对此，海关总署新闻发言人、统计分析司司长李魁文表示：“2020年，面对前所未有的困难和挑战，我国外贸进出口展现了强大的韧性和综合竞争力。下一步，海关将持续聚焦新业态的发展和企业关切，不断推动跨境电商新业态的高质量发展。”
“近年来，我国跨境电商发展较快，从统计数据上看，已经超过了外贸总体增速，说明跨境电商发展势头强劲。展望未来，跨境电商的发展依然有很多机遇。”数字经济智库高级研究员胡麒牧分析说，新冠肺炎疫情改变了很多消费者的购买习惯，线上消费代替了传统的线下购物，为跨境电商带来巨大市场红利；随着RECP和中欧投资协定签署，跨境电商将随着我国外贸环境的改善获得更大发展机遇；在构建双循环新发展格局的过程中，跨境电商将随着国内消费市场的发展尤其是消费节点的构建、国内自贸区相关配套机制的完善而进一步壮大。
业内企业的数据也印证了行业发展的火热。跨境电商B2B出口平台敦煌网公开其连续3年营收复合增长率超过60%。以海外“黑五”“网一”传统购物季为例，敦煌网2020年“黑五”“网一”大促期间交易额创平台成立16年来新高，超过35%的商品类目交易额同比翻番，超过50%的商品类目达年度最高，同时在法语、西语市场也达成了建站最高单日交易额。敦煌网创始人兼董事长王树彤表示：“由于拥有巨大的市场空间和较高的潜力，未来跨境电商会吸引到更多资本、技术投入，这对行业发展而言是好事。”
此外，一些跨境电商发展新趋势值得关注。
独立站、DTC成为行业热词，各类第三方海外仓如雨后春笋般出现。对大多数抗风险能力较弱的中小微企业而言，在疫情期间，借力集贸易和服务于一体的跨境电商平台成为拓展海外业务的重要选择。
“通过敦煌网的数据反馈，我们在中欧班列铁路沿线加大了西班牙、波兰的海外仓布局。到2020年底，海外仓销量业务已经占到公司总量的80%，这部分产品销量至少增长3倍以上。”敦煌网户外骑行用品卖家Michael说，“公司的物流时效实现了从一个月左右向7日达甚至1日达跃升，买家服务体验和店铺好评率直线上升，同时还节省了20%的物流成本。”
与国内电商发展轨迹类似，Facebook、Instagram以及TikTok等社交网络的蓬勃发展催生大量网红和“带货达人”，而疫情限制下的居家场景则进一步加快海外消费者购物渠道和购买习惯的线上化、碎片化、多元化。敦煌网MyyShop事业部总经理汪奕良认为：“今后，去中心化是电商发展的大势所趋，是一定要抓住的增量市场。”
不过，从目前情况来看，跨境电商发展也存在着一些突出问题。
“第一是跨境电商人才存在巨大缺口，制约了跨境电商服务水平提升；第二，海外仓储和跨境物流短板仍然是短板，拉低了用户的消费体验；第三是从供应链安全角度来看，跨境电商供应商多元化有待提高。”胡麒牧认为，未来，业内企业应该对症下药，在加强对跨境电商复合型人才的引进和培养、构建多元化的供应链、进一步改进消费者体验等方面下功夫。对于监管层面，胡麒牧建议，随着跨境电商业态的更新迭代，相关监管机制、配套法规也需要进一步完善。
