在接到K396次列车被迫停在门头沟落坡岭站附近的警情后，北京市消防救援总队立即与当地工作人员对接，集结50名指战员连同10名医护人员、500名武警官兵赶往现场，解决了车上乘客由于长时间滞留而出现的食品药品短缺问题，随后于8月1日24时将火腿、毛巾被等1000份补给物资移交当地相关负责人。
同样，在接到门头沟区Z180次列车在安家庄站滞留的警情后，北京消防立即组织25名指战员携带绳索等轻型救援装备，涉险通过沿途多处塌方和滚石向安家庄挺进。后续物资也沿消防救援力量打通的生命救援线运送至安家庄。
丰沙铁路列车人员都得到了妥善安置，消防救援人员将继续配合做好被困乘客安抚疏导、医疗救助及物资保障等工作。
