换位思考,想群众所想。在基层工作一定要牢固树立“群众事、无小事”的观念,因为在基层经常会遇到群众中发生的看似“鸡毛蒜皮的小事”,如果处理不及时、不得当,很可能会使问题变得复杂,也会使群众对党和政府失去信心。因此在基层做群众工作,首先要学会换位思考,急群众之所急,忧群众之所忧,做到心中始终装着群众;其次要树立一切工作为了群众的思想,因为只有心中时刻装着群众,才会去琢磨和思考解决群众困难和问题的办法,逐渐提升做好群众工作的能力。
密切联系群众,当好知心人。“理论联系实际,密切联系群众,从群众中来到群众中去”是我们党的优良传统和作风,也是新时代做好群众工作必须遵循的法则。作为基层工作者,要始终与群众保持联系,增进与群众的血肉联系,坚持一线工作法,和群众同吃、同住、同劳动,多接地气,培养对人民群众的感情,把人民群众当作亲人,增强群众观念和群众感情;向人民群众学习,总结做好群众工作的方式方法,不断增强做好群众工作的本领。
解决实际困难,赢得人民信赖。做好群众工作,解决群众所急所盼所想,仅有满腔的热血是不够的,要有解决困难和问题的办法和本领。因此,解决群众困难要坚持实事求是,坚持深入基层一线,坚持体察民情,寻找工作中的缺陷,做到查漏补缺,提高做群众工作的能力和本领,真正做到解决群众困难有办法。同时,做群众工作要防止走马观花、蜻蜓点水,防止高高在上、脱离群众。把人民群众拥护不拥护、支持不支持、高兴不高兴作为做好群众工作的重要依据,力争做到既帮助群众解决实际困难,又赢得民心。
