党员先锋模范积极参与服务
7月28日,台风“杜苏芮”在福建晋江登陆,其对厦门造成损失。人保财险厦门分公司党委向辖内17个党支部发出《让党旗高高飘扬在防灾救灾一线》的倡议书,提出要坚持人民至上、生命至上,切实把保障人民生命财产安全放到第一位。分公司所辖党支部积极响应分公司党委号召,立即成立了17支党员突击队,党员干部带头冲锋,冒着风雨赶往田间地头、工厂企业、街道社区,紧盯薄弱环节和重点区域,为客户提供及时准确的查勘定损服务,并积极参与社会生产、生活灾后恢复的志愿服务。
为第一时间接收案情、第一时间服务客户、第一时间开展查勘理赔,人保财险厦门分公司各党员突击队携手日常联学共建单位,下沉街道社区一线,逐户走访排查客户受灾情况,做好防灾宣传工作,筹备防灾物资,助力解救被困群众。客服部门党员突击队紧急开通24小时昼夜坐席,为台风登陆后话务量激增做好应战准备,快速处理各类险情。截至8月2日12时,厦门分公司共收到“杜苏芮”台风报案1704笔,理赔条线党员突击队紧锣密鼓开展工作,积极开展定损赔付,全力保障人民群众生命财产安全。
支部战斗堡垒化作坚实堤坝
受台风“杜苏芮”影响,北京市自7月29日起开始连续强降雨,人保财险北京分公司党委迅速响应受灾当地区委区政府防汛应急要求,积极投入防汛抗灾任务之中。
8月1日,人保财险门头沟支公司党支部召开党员突击队誓师大会,会议刚刚结束,由人保财险总公司紧急从山东、天津和北京调配支援的四辆应急救援物资车已经停在了门头沟支公司门前。救援车满满装载了面包、火腿肠、方便面、矿泉水等1350箱防汛物资。在门头沟区应急局协调安排下,支公司党员突击队迅速行动,将救灾物资移送至集中接收点,并由区应急局统一安排送交受灾群众手中,成为行业内首家组织救援物资支援灾区的先锋队。在山洪引发的城市内涝灾害中,人保财险基层党支部充分发挥战斗堡垒作用,用实际行动履行了社会责任、彰显国企担当,切实发挥保险保障功能,为受灾群众筑起一面牢固的防汛“大坝”。
面对山洪内涝灾害,人保财险北京分公司理赔部党支部,迅速响应国家金融监督管理总局北京监管局统一部署,第一时间启动大灾应急值班机制,在相关地区支公司分别设立大灾应急指挥中心,开通快速理赔绿色通道,各理赔服务分部人员取消休假,加大人员排班,保持通讯畅通,实时跟进灾害事故处置,保证理赔救援及时响应。8月1日,理赔部抽调10多名工作能力强的核损业务骨干,首批分成三个党员突击队,前往受灾较重的三个分部开展地毯式推进汽车保险理赔工作,有力保障人民群众人身及财产安全。
党员突击队战在一线
受台风和极端天气影响,中国北方持续强降雨,引发多地河水暴涨,产生洪水和内涝自然灾害。在河北涿州,人保财险已调集理赔党员志愿者和党员先锋服务队100余人,投入救援车200余台,无人机10架,设置7个理赔报案咨询点,全力做好受灾群众理赔服务。截至8月7日,人保财险已累计施救涿州水淹车辆7181台,其中无差别施救车辆超过750台。
8月3日,吉林省松原市、吉林市遭遇强降雨,人保财险吉林省分公司迅速启动应急预案,快速组成夜间理赔防汛救灾党员突击队,第一时间到达指定易积水低洼路段,配合交警部门设置安全警示牌,提醒过往车辆积水路段请勿通行;8月6日,人保财险吉林市分公司组成5个非车险理赔先锋工作组前往灾区查勘家财险。
面对极端天气带来的自然灾害,人保财险始终坚持把握人民保险的政治性人民性,根据党中央统一部署,听令而行、恪尽职守、迎难而上、全力救灾,主动以多种形式帮助灾区开展抗灾救灾、灾后重建工作,充分发挥保险经济社会“减震器”“稳定器”作用,全面践行“以人民为中心”的发展思想,以实际行动诠释了主题教育坚持以学促干、落实“重实践”要求,在服务保障实体经济、保障人民安全福祉中充分发挥人民保险的示范引领作用。