“我们2023年7月21号交的房，交房也没说有什么东西卡着，不能给我们正常使用，我们也没想过水、电、燃气这种民生项目，还会最后卡住。也装修完了，准备马上入住了，发现燃气不给开通。我们家应该是9月22号装修好的，装修完之后要开燃气，是当天才知道的，我们是10月1号搬进来的，我们现在没有燃气，没有热水。”丁女士说。
丁女士和王女士都是青岛城阳区国科兰亭郡的业主，开发商是国科绿地健康小镇（青岛）房地产开发有限公司。延期半年多，开发商终于交了房，业主们装修好房子却发现，燃气不能使用。
“我们这边特别偏僻，买什么东西都（不方便），不开燃气连个包子都买不着，我们现在买的燃气灶只能用燃气的，连个燃气罐都用不了，所以就没法洗澡，没法吃饭，没有办法搬过来住。”丁女士说。
“就是用电磁炉之类的，反正就是简单的做，就是不方便，上别的地方买也太远了。孩子上学走的早，也不方便。”张女士说。
燃气不能使用给业主们的生活带来了极大的不便，已经交付的小区为何不通气呢？记者联系了燃气公司。
燃气公司工作人员回应称，“这一块主要就是跟房地产之间还有一些款项，我看最近也在协调。（记者：什么款项，大概涉及多少钱）可能是200多万吧，燃气建设费，就是我们给他工程建设。”
燃气公司给出的答复是，开发商欠他们工程建设费，所以目前暂时不能供气，既然是开发商和燃气公司之间有债务纠纷，可为何遭殃的却是业主。记者找到了小区物业及国科绿地健康科技小镇营销中心。
上海绿地物业服务有限公司青岛分公司工作人员回应称，“燃气开通是不是应该是燃气公司的问题？（记者：现在燃气公司说开发商这边可能有一些资金的问题）燃气公司说达不到通气条件，这个应该他们说的不算吧。”
国科绿地健康科技小镇营销中心的工作人员回应称，“负责人今天都出去开会去了。（记者：地产的呢）对，就是地产的，所有地产的全都开会去了。肯定会反馈，因为这个也是大事，肯定是要反馈的。”
采访当天，记者并未收到开发商的答复，所以随后记者将问题反映给了青岛市城阳区住房和城市建设管理局。
城阳区住房和城市建设管理局工作人员表示，“关于燃气这块，包括供气供热什么的，我们就是协调开发商，一会让科室落实一下，给你回个电话。”
第二天上午，国科绿地健康小镇（青岛）房地产开发有限公司的马经理联系了记者。
“包括燃气都做过验收，因为我们相关之前的配套费也都交过了，现在确实欠款是欠哪一块呢，确实有块费用，是工程施工款，是过程中的施工款，它不是一个配套费，所以说这个东西有一说一，燃气公司拿这个费用来卡这个事，其实不是特别合理。” 国科绿地健康小镇的马经理说，他们确实欠着燃气公司部分费用，但不是配套费，目前双方正在积极协商解决这一纠纷。
“我们肯定是有双方约定的，但是这个东西只能说是我们双方，举个例子，打个比方，我们施工合同是100万，我应该到什么时间给你付钱或者怎么着，可能现在差这么一块，但是你不能拿这个东西来卡业主的供气。举个例子，业主的供气那是第三方的，剩下的东西我们可以再商量下一步怎么付款，哪怕退一万步讲，他起诉我们是吧，这是另外一个事了。”马经理说。
居民用气问题是民生问题，这件事究竟如何解决？国科兰亭郡的业主什么时候才能用上天然气呢？
记者再次联系了青岛市城阳区住房和城市建设管理局以及燃气公司。
住房和城市建设管理局工作人员表示，“这个事吧，反正比较复杂。现在就是说比较复杂，作为主管部门，只能说给他们协调。这种情况是以先解决民生为主。”
“（记者：你们双方确实有一个债务纠纷，但是对方没有履约是他们的问题，但是现在居民用气，也是一个比较突出的民生问题，这个事你们准备怎么处理呢）我一会落实一下，我们服务处理的部门，看他们就是针对这个事目前的解决措施是什么样的。”燃气公司工作人员说。
又过了一天，记者接到了燃气公司的最终答复。
“现在是这样，前天住建中心那边把我们和房地产叫到一块了，他们地产那边答复一周之内能解决部分款项问题，我们这边把已经接到的有通气需求的用户信息也整理了，他那边款项到了，等部分款项到了之后，我们先把这一部分用户先通上气。” 燃气公司工作人员说。
